注册账号收不到验证码：短信或邮件都没到
先查垃圾 / 过滤箱
这是官方 FAQ 第一条提示，也是最容易被忽略的：
- 短信：iPhone → "信息" App 底部有"过滤信息"分类；Android（小米 / OPPO / 华为）→ 短信 App 里有"垃圾短信"或"过滤箱"
- 邮箱：Gmail → 看 "Promotions / Spam"；QQ 邮箱 → 看 "垃圾邮件 / 订阅邮件"；Outlook → 看 "其他 / 垃圾邮件"
大约 50% 的"收不到验证码"问题，验证码其实已经被分类到过滤箱里了。
邮箱的常见坑
大小写敏感
邮箱验证严格区分大小写：
- 你注册时填的是
Abc@Xyz.com - 如果你平时用
abc@xyz.com登录邮箱，验证码可能被送到了你没看的那个大小写版本的邮箱里 - 解决方案：确认注册时填的邮箱和你登录查看的邮箱完全一致（包括大小写）
邮箱服务商拦截
部分邮箱对 LiberLive 发送的验证邮件有拦截：
- 企业邮箱 / 学校邮箱：有可能配置了安全策略拦截陌生域名邮件
- QQ 邮箱 / 163 邮箱：偶尔会把 LiberLive 归为"订阅邮件"
- Gmail：可能进 "Promotions" 标签，默认不会弹出提示
如果用邮箱注册反复收不到，换成手机号注册最快——LiberLive 支持手机号 + 短信验证码。
手机号的常见坑
运营商拦截
部分运营商会拦截某些来源陌生的短信验证码：
- 特别是双卡双待手机，可能默认用副卡收短信但 LiberLive 验证码被转到主卡
- 部分虚拟运营商卡（如小米移动、阿里通信）的短信通道质量不稳定
短信延迟
网络差或运营商短信通道拥堵时，验证码会延迟几十秒到几分钟才到——稍等一下，不要着急点"重发"（频繁重发可能被风控）。
境外用户
如果是境外手机号：
- LiberLive App 的注册通道是否支持境外号段，需要以官方最新版本为准
- 境外用户推荐直接用邮箱注册
官方 FAQ 的排查步骤
如果过滤箱查了、邮箱大小写对了、手机号也换了还是收不到：
- 确认邮箱 / 手机号输入正确（再看一遍注册页）
- 换一个邮箱 / 手机号试试（排除特定号码被拦截）
- 联系官方支持：提供你使用的注册邮箱 / 手机号，让官方查一下验证码是否成功发送
LiberLive 官方联系方式
- 邮箱：
liberlive2023@163.com（App Store 页面公示） - 公众号：LiberLive 音乐
- 抖音：LiberLive 官方旗舰店
- 小红书：LiberLive
联系官方时说明你的情况："注册 LiberLive App，使用 X 邮箱 / X 手机号，点击发送验证码后 X 分钟仍未收到"。如果方便，提供你的 IP 或大致所在位置，官方可能能帮你定位是哪个环节拦截了。
不要做的事
- 不要反复点"重发"：验证码发送过于频繁可能被官方风控，暂时封号
- 不要用别人的邮箱 / 手机号注册：账号归你所有，用陌生号之后找回密码会很麻烦
- 不要等超过 5 分钟：验证码有效期 5 分钟，超过了就是过期了——直接点重发